Як черкащанам передати показники за спожитий газ під час блекаутів та за відсутності інтернету. Для жителів Черкащини, як і для більшості громадян України, в період блекауту передача показників стала не поганим квестом, бо, як виявилося, не всі класичні способи сьогодні працюють. Журналісти сайту ВІККА підготували рекомендації, як можна передати показники за газ.
Наступні варіанти:
- Через онлайн-кабінет
Найзручніший спосіб — це через особистий кабінет на платформі gas.ua. Для цього потрібно зареєструватися і вказати свій особовий рахунок. Система надає можливість не лише передавати показники, а й переглядати історію нарахувань, платіжки та іншу важливу інформацію. - СМС-повідомлення
Простий спосіб — надіслати показники за допомогою SMS на номер 4647. Це зручний варіант, якщо немає доступу до інтернету. - Через месенджери
Для зручності абонентів доступні чат-боти в месенджерах Telegram, Viber, а також через Messenger. Шукайте чат-бота з назвою GASUA, де вам буде запропоновано ввести показники та особовий рахунок. - Телефонні дзвінки
Найбільш звичний метод — телефонний дзвінок до контакт-центру. Показники можна передати за такими номерами:- 066-300-2-888 (Vodafone)
- 098-300-2-888 (Kyivstar)
- 093-300-2-888 (Lifecell)
- 057-708-01-87 або 056-747-36-35 (Укртелеком)
Naftogaz Ukraine
Viche
.
Телефонуйте з 08:00 до 19:00 в робочі дні, а також у вихідні, якщо період передачі показників припадає на 1-5 число місяця.
Що робити, якщо не відповідають на дзвінок?
- Перевірте годину дзвінка
Перш за все, перевірте, чи не дзвонили ви поза робочим часом. Якщо лінія зайнята, спробуйте зателефонувати пізніше, в інший час доби або через кілька хвилин. - Залишайте повідомлення
Якщо з’явився автовідповідач, не ігноруйте його, а обов’язково залиште ваші показники та особовий рахунок. Це допоможе зафіксувати передачу даних навіть у разі, якщо оператор не встигає вас прийняти. - Спробуйте інші номери або канали зв’язку
В разі проблем з лінією, зверніться до альтернативних контактних телефонів, зазначених для вашої місцевості, або спробуйте передати показники через SMS або месенджери. - Інтернет-ресурси
Якщо є доступ до інтернету, використовуйте офіційний сайт компанії, особистий кабінет, чат-боти або інші доступні онлайн сервіси. - Звернення через соцмережі
Якщо жоден із способів не працює, можна звернутися через офіційні акаунти компанії в соціальних мережах, таких як Facebook, де часто відповідають на запити. - Довірте це родичам або сусідам
Для людей старшого віку або тих, хто не має можливості скористатися інтернетом чи телефоном, можна попросити родичів або сусідів допомогти в передачі показників.
Як бути без інтернету?
Для людей, у яких немає доступу до інтернету, найкращим варіантом залишається телефонний дзвінок. Важливо звертатися до контакт-центру протягом робочого часу, при цьому намагатися зробити це в менш завантажений період, наприклад, після обіду. Якщо з якихось причин не відповідають на дзвінок, спробуйте залишити повідомлення через автовідповідач або скористатися іншим доступним номером.
Таким чином, передача показників газового лічильника в Черкаській області стала зручнішою завдяки новим технологіям та каналах зв’язку, але іноді можуть виникати технічні труднощі. Важливо знати, як діяти в таких ситуаціях, аби не залишитися без нарахувань та оплатити спожитий газ вчасно.
