Електронні черги та дитячий куточок. Так черкасці будуть отримувати соціальну допомогу. В Придніпровському управлінні соцзахисту стару схему громадської приймальні реконструюють. За європейським прикладом створять кімнату "єдиного вікна". Що з того вийде – Яна Федоровська розповість.
Про комунальну економію Альона потурбувалася ще навесні. До місцевого центру надання соцпослуг подалась за субсидією. На швидкість обслуговування жінка не скаржиться, а от терміни виконання, говорить, затяглись на три місяці.
Альона, жителька м. Черкаси: "Ще нічого, не знаю чого. Сказали, що ще лежать документи, чекають свого часу. Чекаєш поки, ще більш менш спокійні, але як наближається цей період, то хвилюєшся"
Цей стос паперів – мізерна частина, яку щодня оформляють в Придніпровському центрі. А ще, переконують, навіть не найгарячіша пора. Клієнтів в них побільшає восени, перед початком опалювального сезону. Пояснюють – роботи всі виконують вручну. Тому і з термінами затягують. Та через кілька тижнів тут очікують на масштабну комп’ютеризацію.
Олена Фурса, заступник начальника управління соцзахисту Придніпровського району: "Все це буде проходити в електронному вигляді, ми замовляємо довідку, і на нашу ж довідку приходить відповідь, і при розрахунку субсидії спеціаліст буде бачити в своєму комп’ютері і зразу обраховувати субсидію"
Такі блага для соцробітників малює оновлена громадська приймальня. Її оформлять у вигляді "єдиного вікна". У одному кабінеті зберуть усіх спеціалістів управління. Так, обіцяють, і біганина поверхами, і місяці очікування – минувшина.
Володимир Коцюруба, директор департаменту соцполітики ЧМР: "Тут буде електронна черга, буде відповідний електронний запит і запис попередній до спеціаліста. Ми перейдемо на цивілізований стиль роботи. Буде зроблений куточок для мами з дитиною, дитина може собі гуляти, а мама буде оформляти ту чи іншу допомогу"
На ремонт приймальні з Програми соціально-економічного розвитку виділили більше мільйона гривень. Кабінет на зразок цього вже облаштували в Соснівському управлінні. Та в новому варіанті проекту, говорить міський голова, скоригували попередні незручності.
Сергій Одарич, міський голова Черкас: "Первісний варіант виявися абсолютно не придатним. Тому що ось такої висоти столи, які передбачали, що десь заявник мав стояти, представник десь внизу сидіти, зараз ми максимально познімали бар’єри. На відміну від попереднього, де людина плуталась в кабінетах, стукала в різні двері – все в одному місці"
Запрацювати "єдина кімната" має до вересня. Ще чекають проплату за техніку. Тоді ж, обіцяють, і Альона, і решта містян свої пільги отримуватимуть швидше.
