Відтепер черкасці зможуть давати робочі завдання чиновникам. Та контролювати їхнє виконання. Для цього достатньо мати лише комп’ютер, під’єднаний до інтернету. Новий сервіс "Відкрите місто", що запрацював на сайті мерії, дає змогу містянам швидко повідомляти про проблеми міської інфраструктури. Світлини та відео проблемних ділянок вітаються, кажуть розробники. Людина подає електронний запит на відповідну службу та чекає на реакцію. Нова інтерактивна платформа, кажуть організатори, діє на зразок міської служби "15-05". Однак є оперативнішою, ближчою до людей. Та, що не менш важливо, не коштуватиме міському бюджету ні копійки. На платформі вже зареєструвались 4 управління, 8 комунальних підприємств та дві приватні організації – "Черкасиліфт" та "Хімволокно".
Микола Макуха, координатор проекту "Відкрита платформа": "У нас вже є подібна система. Але вона діє всередині. Для того, аби зробити її зовнішньою, це дуже великі кошти для нашого бюджету. Ну і ми розуміємо економічний стан країни. Ну це реально сотні тисяч гривень. Це майже аналогічна система, але вона дає можливість громадянам бачити весь процес".