Для КП «Черкасиводоканал» рік видався нелегкий. Однак з усіма випробуваннями 2022 року колектив успішно впорався. Як працюють черкаські комунальники – розповідаємо у сюжеті ВІККА.
На цьому перехресті в Черкасах кипить робота. Працює бригада Водоканалу.
МИХАЙЛО ШАПРАН, МАЙСТЕР ДІЛЬНИЦІ ВОДОПРОВІДНИХ МЕРЕЖ КП «ЧЕРКАСИВОДОКАНАЛ»:
«Сьогодні ми займаємося заміною запірної арматури. Надійшла заявка, що засувки у несправному стані».
Майстер мережі Михайло розповідає: на аварійні ситуації реагують завжди оперативно. Іноді працюють мало не до ночі – усе задля комфорту у помешканнях черкащан.
МИХАЙЛО ШАПРАН, МАЙСТЕР ДІЛЬНИЦІ ВОДОПРОВІДНИХ МЕРЕЖ КП «ЧЕРКАСИВОДОКАНАЛ»:
«Від нашої роботи залежить постачання води абонентам, якщо якісь витоки, аварії, треба їм дати воду у якнайскоріші терміни. В дощ працюємо, в сніг працюємо».
Перші, хто реагують на виклики – диспетчерська служба «Черкасиводоканал». Їхнє завдання – прийняти заявку і передати аварійним бригадам. Працюють у режимі 24 на сім. За добу опрацьовують близько ста звернень. Трапляються і нестандартні ситуації.
СЕРГІЙ КУЛЄШ, ДИСПЕТЧЕР КП «ЧЕРКАСИВОДОКАНАЛ»:
«Бувають смішні випадки, люди застряють у ліфті і телефонують у водоканал, хоча їм і пояснюють, що це диспетчерська водоканалу, вони хочуть все одно щоб ми виїхали. Часто запитують розклад руху тролейбусів . Бабусі телефонують питають про аналіз крові».
Розібратися із квитанціями й тарифами допомагають черкасцям в абонентному відділі. Тут працює з півсотні фахівців. Надають усі необхідні консультації: на місці і в режимі онлайн.
НАТАЛІЯ ГУДЗЕНКО, АДМІНІСТРАТОР АБОНВІДДІЛУ КП «ЧЕРКАСИВОДОКАНАЛ»:
«У наших абонентів є можливість писати, надавати документи на вайбер, у нас є телеграм-бот, вайбер-бот і через ці чати можна задати питання і надати показники лічильників».
А в обід та після роботи працівники відділу волонтерять – нарізають смужки для виготовлення кікімор. Їхні старання вже відзначила грамотою прикордонслужба.
НАТАЛІЯ ГУДЗЕНКО, АДМІНІСТРАТОР АБОНВІДДІЛУ КП «ЧЕРКАСИВОДОКАНАЛ»:
«Це наше приєднання, це наш внесок маленький у велику перемогу».
Керівник підприємства зазначає: рік видався нелегкий. Аварійні відключення світла порушували роботу Водоканалу. Але з усіма кризовими ситуаціями колектив зміг упоратися.
ІВАН СУХАРЬКОВ, ДИРЕКТОР КП «ЧЕРКАСИВОДОКАНАЛ»:
«В моменти локдаунів, коли було відключене електропостачання, ми протягом 5, максимум 6 годин відновлювали водопостачання. Зараз уся критична інфраструктура КП водоканал забезпечена генераторами. Я дякую кожному працівнику, за те що він в умовах воєнного стану лишився на підприємстві і якісно виконував свої посадові обов’язки по постачанню води і водовідведення нашого міста».
Працівники Водоканалу розповідають: секрет їхньої плідної роботи – дружня атмосфера в колективі. Нових сил працівникам додають гумор і творчість. Наприклад, для своїх колег до професійного свята – дня працівників житлово-комунального господарства, який в Україні відзначають у третю неділю березня Водоканал відзняв жартівливий кліп.
Дивіться також:
